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大众网记者 毛道光 高荣大 青岛报道

8月29日，全市第二家可办理“政务服务+市政公用便民服务”综合服务窗口——青岛能源集团金华路服务站“共享营业厅”正式揭牌。“真的太方便了，以前充值还要跑到洛阳路的海琴广场，坐公交要好多站，如今家门口就能办，能源集团真的为老百姓办了件实事。”居民邹本勤说道。

记者在现场注意到，本次启用的金华路服务站“共享营业厅”，将政务服务事项、市政公用便民服务事项融入了“一站式”共享办理体系，在这里市场主体和办事群众通过政务服务终端机可以办理查询养老金发放明细、不动产交易信息查询等96项政务服务信息，通过各市政公用专营企业终端机、企业微信公众号可以办理供电、供水、有线电视、移动通信及琴岛通公交卡的缴费、充值等35项便民业务。

青岛能源集团服务管理部副部长张玉国介绍，今年青岛能源集团将积极推广共享营业厅服务新模式，年内计划打造两个“共享营业厅”，一个是目前已启用的金华路服务站点，另一个是正在建设中的敦化路服务站点。未来，我们计划每年建设两到三个“共享营业厅”，继续积极与行政审批局对接，将更多的政务服务以及市政公用服务引入共享营业厅，根据老百姓的实际需求，我们把着力点放到实处。

“共享营业厅”只是青岛能源集团不断探索服务举措、提升服务水平的一个缩影，相关机制举措的落地也让老百姓收获了实实在在的幸福感。近年来，青岛能源集团聚焦市民所需，推行“服务管家进社区”工作机制的成效显著，1194 个服务管家网格实现了新建小区供气、供热、便民收费服务管家覆盖率100%，做到了服务网格持续优化、服务链条进一步缩短，服务渠道广泛畅通，真正实现了用户“未诉先办”“零跑腿”。同时，聚焦用气安全和商户需求，持续推出多项燃气报装优惠政策——燃气设施改装、维修及燃气燃烧器具安装气密性检测费、IC卡遗失补卡、上门服务费等8个服务项目全部取消收费；针对小微型工商用户实行免收入网费、外线工程“零费用”、内线代建工程标准化定制包干价的优惠政策，同时加强用气集中区域深度配管，商户数量在5户及以上且周边暂无气源的，给予免费配管至用气点并逐户预留气源接口；通过技术升级等方式，实现了非居民用户燃气报警系统中的探头、控制器单体更换，用户可根据实际，自主选择更换全部系统或探头、控制器等单体，增加电磁式燃气紧急切断阀规格，进一步降低非居民用户的安全成本，有效缓解了企业、商户的经营压力。

仪式后，青岛能源集团机关第三党支部与市行政审批服务局行政审批服务三处党支部签订合作党建共建协议，以党建共建加深政企合作，持续提升更高质量的为民服务水平。